Разработка и внедрение Личного кабинета юридических лиц ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро»

Разработка Личного кабинета потребителя (юридические лица), представляющий следующие функциональные возможности:

• просмотр информации о потребителе, по договорам, о точках учета и приборах учета, способах оплаты;
• доступ к информации о начислениях, выставленных счетах;
• информация о текущей задолженности, начисленных пенях и их оплатах;
• просмотр зарегистрированных показаний приборов учета и передача показаний приборов учета;
• формирование заявок на обслуживание узла учета (выезд инспектора для обследования объекта, опломбировки и т. д.), просмотр ранее зарегистрированных заявок и результатов их исполнения;
• оплата услуг, работ, задолженности с использованием электронного платежного шлюза, предоставляемого провайдером электронных платежей;
• просмотр история взаиморасчетов и обращений;
• формирование счетов на оплату, актов сверки, проектов платежных документов;
• обеспечение возможности смены паролей потребителем;
• создание технической возможности взаимодействия специалистов ГУП СК «Ставрополькоммунэлектро» с ЛК юридических лиц.

Цифровое решение на базе программного продукта «ИНФОПРО: Личный кабинет»

• Автоматизация взаимодействия с клиентами
• Повышение собираемости платежей
• Минимизация временных затрат
• Повышение оперативности и качества обслуживания клиентов
• Создание единого информационного ресурса, позволяющего одному юридическому лицу осуществлять управление несколькими договорами
• Обеспечение своевременного информирования потребителей о важных событиях: об отключеньях, о наличии текущей/просроченной дебиторской задолженности; окончании срока
• Предоставление возможности получения услуг онлайн
• Интеграция Личного кабинета с ПК «Энергосбыт-СКЭ»