ООО «ГК ИНФОПРО» предлагает разработку и внедрение web-порталов, мобильных версий личных кабинетов. На базе продукта уже реализованы проекты: личный кабинет сотрудника, личный кабинет абонента энергосбытовой компании и других ресурсоснабжающих организаций: водоканал, теплоснабжение, и т.д. Функциональность сервиса разрабатывается индивидуально с учетом требований заказчика. Наиболее востребованы мобильные личные кабинеты для предоставления доступа клиентам к следующим возможностям: управление договорами - несколькими лицевыми счетами, подача заявлений, обращений (онлайн-приемная), оформление заказов, онлайн-оплата услуг, просмотр истории взаимодействия, получение информации о важных событиях (отключениях, изменения тарифов, акциях), работа с документами. Сервис позволяет повысить скорость и качество обслуживания, собираемость платежей. Личные кабинеты сотрудников, специалистов необходимы для обеспечения онлайн-коммуникации, контроля бизнес-процессов, удаленного управления.
Мы постоянно расширяемся, поэтому сейчас у нас открыто 0 вакансий.
-
8 800 600-24-01
- post@info-pro.ru
- sales@info-pro.ru — отдел продаж
Личный кабинет
ИНФОПРО: Личный кабинет
- комплексное решение для цифровизации взаимодействия с клиентами, потребителями (физическими и юридическими лицами) через Интернет, обеспечение связи в режиме «Онлайн»
Тысяч
регистраций клиентов
Месяцев
сохранение истории взаимодействия
Mobile
версия личного кабинета
-
Энергосбытовые организации
-
Электросетевые организации
-
Металлургия
-
Нефтегазовые компании
-
Машиностроение
-
Промышленность строительных материалов
-
Химия и нефтехимия
-
Целлюлозно - бумажная промышленность
-
Телекоммуникации
-
Электрический транспорт
-
Федеральные розничные сети
-
Коммунальное хозяйство
Варианты версий
- – desktop-приложение
- – mobile-приложение
- – web-приложение
ИНФОПРО: Личный кабинет
-
Директум -
ЖКХ -
Электронная очередь -
Клиент-банк -
Другие ИИС
-
-
Онлайн-коммуникация • информирование о событиях: аварийные отключения, плановые работы
• подача/обработка обращений, заявок
• новости, акции
• история обращений
• массовые рассылки -
Подсистема сбора, обработки данных, интеграции • получение и агрегация данных из любых систем
• синхронизация данных
• настройка интеграций -
Подсистема приборов учета • отображение информации о приборе учета
• передача показаний прибора учета по лицевому счету
• данные о статистике потребления
• проверка корректности данных
• история изменений
• информация об общедомовых приборах учета
-
-
-
Подсистема безопасности и конфигурирования Предназначена для гибкого управления доступом и фиксации действий пользователей и событий в системе. Настройка привилегий пользователей достигается использованием ролевой политики.
-
Подсистема управления лицевыми счетами • карточка клиента/потребителя
• изменение собственника лицевого счета, ответственного квартиросъемщика
• изменение данных о зарегистрированных, проживающих
• отображение информации по лицевому счету
• подключение нового/дополнительного лицевого счета
• отключение лицевого счета
• информация о начислениях
• просмотр счетов
• госпошлины
• информация о произведенных действиях с лицевым счетом -
Платежи • онлайн-оплата
• проверка корректности данных
• история платежей
-
-
-
Каталог услуг и сервисов • просмотр услуг и сервисов
• оформление онлайн-заявки -
Задолженности • информация о текущей задолженности
• начисленные пени
• информация по стадиям процесса взыскания
• информация об инициации судебного производства -
Электронный документооборот • договора
• счет-квитанции
• справка о начислениях с расшифровкой
-
Корпоративные системы верхнего уровня
Какие данные взаимодействия с клиентом сохраняются в системе «ИНФОПРО: Личный кабинет»?
В «ИНФОПРО: Личный кабинет» хранятся данные обо всех взаимодействиях с клиентом, которые были осуществлены через сервер, то есть это история начислений и платежей, заявки и обращения, передача показаний приборов учета. Кроме того, «ИНФОПРО: Личный кабинет» интегрируется с биллинговой системой заказчика, что значит, если клиент/потребитель обратился не через Личный кабинет, а например, по почте, обратился в офис и такие обращения фиксируются в биллинговой системе, то данные можно синхронизировать.
Возможна ли интеграция системы «ИНФОПРО: Личный кабинет» с системой «ГИС ЖКХ», «ГИС Старт»?
Да. Система «ИНФОПРО: Личный кабинет» интегрируется с информационными системами Заказчика, в том числе это могут быть системы управления цифровыми процессами и документами: Directum (Директум), ГИС ЖКХ, ИС «Электронная очередь», платежные системы, системы рассылки SMS-сообщений и электронных писем.
Какие данные по приборам учета доступны в системе «ИНФОПРО: Личный кабинет»?
Система имеет подробную карточку прибора учета: название, номер, модель, расчетный объем, предыдущие показания, дату следующей поверки, а также хранит всю историю передачи показаний. Также система позволяет вести учет общедомовых приборов учета.
Свяжитесь с нами
Звонки по России бесплатно.