Удобный документооборот с абонентами

Договор энергоснабжения можно оформить онлайн на сайте ПАО «Самараэнерго». Теперь данная услуга доступна как для юридических, так и физических лиц. Новая возможность заключения договоров с абонентами реализована за счет настройки интеграции официального сайта ресурсоснабжающей организации с системой электронного документооборота (СЭД). Работы по настройке информационного взаимодействия систем выполнили специалисты ООО «ГК ИНФОПРО».

ПАО «Самараэнерго» - крупнейшая энергосбытовая компания Среднего Поволжья. На начало 2023 года число подключенных абонентов организации - физических лиц уже превысило 890 тыс. человек. Компания также снабжает электроэнергией крупнейшие промышленные предприятия и социальные объекты региона.

Подать заявление на заключение или изменение договора энергоснабжения можно на сайте ПАО «Самараэнерго». Заявка автоматически передается в систему электронного документооборота, а абонент получает на электронную почту сообщение о том, что обращение принято в работу и его номером. Также через сайт потребитель может отслеживать статус заявки. Выполнена настройка информационной безопасности сервиса, верификации данных.

Организация информационного взаимодействия официального сайта ПАО «Самараэнерго» с системой электронного документооборота направлена на повышение качества обслуживания потребителей и сокращения нагрузки на регистратора входящих заявлений.