Автоматизация процесса технологического присоединения – ИНФОПРО: Технологическое присоединение | ИНФОПРО
Оставить заявку
Онлайн-чат
Вакансии
×

Вакансии

Мы постоянно расширяемся, поэтому сейчас у нас открыто 6 вакансий.

×
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшать качество взаимодействия пользователей с нашим сайтом и персонализировать его содержимое. Продолжая использовать наш веб-сайт, Вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. С Политикой использования файлов cookie можно ознакомиться здесь.
Понятно

Функции

  • Автоматизация процесса подачи заявок на оказание услуг технологического присоединения к сетям: теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям
  • Онлайн обработка заявок. Автоматизация информационного взаимодействия с клиентами (обработка обращения, запись на прием, передача показаний приборов учета) Отслеживание статусов заявок/обращений клиентов
  • Создание Личного кабинета клиента потребителя
  • Формирование перечня форм документов и размещение их в Личном кабинете потребителя
  • Предоставление в онлайн режиме информации о наличии технической возможности подключения к сетям
  • Предварительный и контрольный расчет платы за подключение к сетям инженерно-технического обеспечения
  • Автоматизация процессов заключения договоров на технологическое присоединение к сетям
  • Информирование клиентов: размещение и актуализация справочной информации, необходимой потребителям для подачи заявки и заключения договора о технологическом присоединении, информации о тарифах за подключение, иной информации, подлежащей обязательному раскрытию
  • Работа с документами: формирование, просмотр, экспорт, печать
  • Ведение претензионно-исковой работы: реестр должников, расчет суммы штрафов, оформление документов
  • Формирование аналитической и сводной отчетности

Преимущества

  • Интерактивная карта с указанием питающих центров, ближайших точек подключения
  • Онлайн-отслеживания статуса заявки
  • Уведомления об изменениях, событиях
  • Предварительный расчет стоимости подключения
  • Онлайн-оплата услуг
  • Многофункциональный личный кабинет
  • Удобный, понятный интерфейс
  • Проведение онлайн-опросов
  • Возможность прикрепления скан-копий документов при подаче заявки
  • Новостная лента для оперативного информирования потребителей
  • Гибкие настройки расчетов

Эффекты

  • Сокращение затрат на сбор и обработку заявок на технологическое присоединение, повышение эффективности работы по данному направлению
  • Повышение лояльности потребителей услуг за счет ускорения обработки обращений, применения современных средств коммуникации и раскрытия информации о деятельности организаций, осуществляющих технологическое присоединение
  • Исполнения требования по соответствию качества обслуживания потребителей услуг сетевой организации Приказу Министерства энергетики Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. номер 186
  • Повышение открытости информации о возможностях технологического присоединения к сетям теплоснабжения, энергоснабжения, водоснабжения, водоотведения, газораспределительным сетям
×

Свяжитесь с нами

Воспользуйтесь формой или звоните по телефону 8 800 600-24-01.
Звонки по России бесплатно.
Загрузка...
Обращение передано
×

Свяжитесь с нами

Воспользуйтесь формой или звоните по телефону 8 800 600-24-01.
Звонки по России бесплатно.
Загрузка...
Обращение передано